นโยบายความเป็นส่วนตัว SW88

1บทนำและคำนิยาม

SW88 ("เรา", "ของเรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในนโยบายฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่สมัครและใช้บริการแพลตฟอร์ม SW88 "การประมวลผล" หมายถึงการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือลบทำลาย

การใช้บริการ SW88 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณางดใช้บริการ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

SW88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
• ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อบัญชี
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
• ประวัติการเดิมพัน การเข้าถึงหน้าเว็บ และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมการเงินทั้งหมด รวมถึงการฝาก ถอน และโอนเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

SW88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) สัญชาติ และป้องกันการใช้บัญชีในทางมิชอบ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันธุรกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่เป็นความเสี่ยง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และโปรโมชั่น (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

SW88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตามที่ PDPA กำหนด

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งเนื้อหาทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นในการให้บริการ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการรายงานตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

SW88 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม SW88 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลหรือองค์กรต่อไปนี้ในขอบเขตที่จำเป็น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ Payment Gateway และ e-Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อการยืนยันธุรกรรมและการตรวจสอบความยุติธรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการ Cloud Hosting, Cybersecurity และบำรุงรักษาระบบที่ผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล

ในทุกกรณี SW88 กำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้ต้องรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานเดียวกับ SW88

6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย SW88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมาย PDPA กำหนด และจะมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับประเทศปลายทาง

7ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

SW88 จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีการใช้งานอยู่ และยังคงจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาต หลังจากปิดบัญชี SW88 จะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปี นับจากวันที่ธุรกรรมเกิดขึ้น
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปี นับจากวันปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: 2 ปี
• ข้อมูลบันทึกการใช้งานระบบ (Logs): 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาแล้ว SW88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

SW88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ สมาชิกสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและธีม

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

9มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

SW88 ใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การบันทึกและตรวจสอบกิจกรรมในระบบ (Audit Logs)
• การทดสอบความปลอดภัยและการประเมินช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ SW88 ทันที

10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (Data Subject Rights)

ภายใต้ PDPA สมาชิก SW88 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ SW88 จัดเก็บ
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right of Rectification): ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูล เว้นแต่มีข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องจัดเก็บต่อ
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing): ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน SW88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต SW88 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

SW88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ SW88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะสะท้อนถึงเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบาย การใช้บริการต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA โปรดติดต่อ SW88 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม SW88 ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่ใช่ลิงก์)

SW88 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) คอยดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และ PDPA อย่างเคร่งครัด